購物與服務條款

本約定條款之目的，是為確立您於恆隆行貿易股份有限公司（以下簡稱本公司）戴森線上商城（以下簡稱本網站）購物之權利與義務。當您於本網站進行訂購、付款、消費等相關行為，代表您已閱讀、知悉、並同意本約定條款之所有約定。

若您未滿二十歲，請您的家長（或監護人）同時確實閱讀、瞭解並同意遵守本約定條款，您方得使用或繼續使用本網站之各項服務。如未取得同意而進行購物所產生之紛爭，本公司及本網站不負任何義務與責任。

如果您經過考慮後不同意本網路服務條款的內容，請您不要進行註冊、訂購或任何消費程序，或立即停止使用本服務。

個人資料安全

1. 如果您詳閱並同意，您可以提供正確的個人資料，並註冊成為戴森線上商城的會員，註冊成為會員並不需要是事先支付或承諾任何費用;在您完成註冊後，您能登入本網站，參與本服務相關活動於購物。您必須擔保所提供之資料的完整和正確，若個人資料有異動，您必須主動上網登錄修改或連絡客服人員處理，若您提供任何錯誤或不實資料，戴森線上商城有權取消或終止您的會員資格，並拒絕繼續對您提供服務。
2. 您負有妥善保管「會員帳號、密碼」的責任和義務，並不定期更新密碼，不得洩漏、出借、轉讓或其他方式或名義提供給第三人知悉，並應於每次使用後確實登出，以防他人冒用，對於使用該組會員帳號密碼登入戴森線上商城後之所有一切行為，除可證明非可歸責於您之事由所致者，都將視為您本人之行為，您須負完全責任，若非可歸責於戴森線上商城之事由致您的帳號遭盜用而產生您個人的損失，戴森線上商城不負賠償責任。
3. 您所留存的個人資料，戴森線上商城將依本約定條款負保密責任，除為完成交易或會員服務而提供給相關服務之配合廠商或本約定條款另有約定外，絕不會任意洩漏或提供給第三人。
4. 您的會員之帳號及密碼遺失，或發現無故遭第三者盜用時，應立即通知本站連絡掛失，若因您未即時通知，導致本站無法有效防止及修改時，所造成的所有損失，應由您自負全責。

個人資料保護

本公司將遵守個人資料保護相關法令規定，除依本網站使用條款、隱私權政策或法律規定外，不會違法利用您個人資料。在下列情況下，本公司有可能會提供您的個人資料給相關機關，或主張其權利受侵害並提示司法機關正式文件之第三人：

1. 依法令或受檢警調、司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。
2. 在緊急情況下為維護其他客戶或第三人之合法權益。
3. 為維護本網站之正常運作。
4. 為提供本公司相關服務產生之金流、物流或其他協力廠商合作廠商必要資訊。
5. 使用者有任何違反政府法令或本網站使用條款之情形。
6. 本公司與本網站相互連結，除此之外跳脫連結至其他網站，即不適用本網站使用條款與隱私權規範。

通知方式

您同意一般性通知以電子郵件向您表示通知，重大關乎您個人使用與購物方面權益部分將採取電話直接聯繫您本人告知。

購物注意事項

1. 本網站所提供之商品數量有限，請您挑選後儘速完成訂購程序。放入購物車中不代表已完成訂購。若有其他訂購者在您完成前先完成訂購程序，系統會通知您該筆商品已售完，請您自購物車中移除。
2. 您必須依據本網站之商品設定的數量及價格機制來購買。下單內容本網站可以拒絕。在您完成線上訂購程序以後，本服務會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知，但是該通知只是通知您本服務已經收到您的訂購訊息，不代表交易已經完成或契約已經成立，本服務保有通知您是否接受您的訂單權利。如果本服務確認交易條件無誤、付款完成且仍有庫存，將會直接安排出貨，不另行通知。
3. 本網站上線了大量產品。儘管本公司已盡合理努力，但是始終存在本網站上的部分產品報價有誤的可能。如果本公司發現產品價格有誤，本公司將通知您，並允許您選擇以準確的價格繼續購買產品或撤銷訂單。本公司在收到您的指示之前不會處理您的訂單。如果本公司在訂單處理過程中無法通過您提供之聯繫信息聯繫到您，本公司將把訂單視作已被撤銷，並採用書面方式通知您。請注意，如果定價明顯錯誤且並非易於出錯的，並且本公司應當能夠合理認為此價格是錯誤定價的，本公司毋須以錯誤（更低）的價格向您提供產品。
4. 本網站上的產品圖片僅供直觀說明之用。儘管本公司已盡力準確顯示顏色，但是本公司無法保證您電腦的色彩顯示能夠準確地反映產品的顏色。您的產品可能與這些圖片存在微小的色差。儘管本公司已盡一切努力盡可能地實現準確度，但是本網站上所示的所有大小、重量、容量、尺寸和衡量數據有2%的公差。產品的包裝可能與本公司網站上所示的包裝有所不同。本公司網站上所示的所有產品售完即止。如果您所訂購的產品無貨，本公司將盡快通過電子郵件通知您，本公司亦不會處理您的訂單。
5. 通過Visa和萬事達安全碼驗證是在線購物的一種便捷安全的方式。這種服務是由Visa和萬事達，聯合簽發信用卡/借記卡的銀行共同提供。這種服務通過確保您的卡不會被其他人使用，為在線購物提供了額外的安全性。如果您為訂單支付而使用的信用卡/借記卡具有其中一項該等服務（並非所有卡都有這種服務），您將被轉入發卡行的頁面。這是絕對安全的操作流程，您所提供的信息僅可由您和您的發卡行查看，不會與任何其他方共享。使用該服務給在線結賬程序加上了一項快捷的額外步驟。僅需片刻即可註冊，且是安全的。未來在線購物時將需要您在註冊時所創設的密碼。如果您希望更多了解這些服務，敬請聯繫您的發卡行，其將會為您提供協助。
6. 本網站進行的所有線上消費，會員同意以線上購物所紀錄之電子交易資料為準；會員如果發現交易資料不正確，應立即通知本網站客服中心。如有糾紛會員同意以該電子交易資料為認定標準。
7. 同一消費者但是以多數帳號重覆多次下單。本公司僅對單一消費者依數量上限出貨之責任。
8. 本網站之商品不限金額皆享免運費優惠服務，價格標示為商品本身價格。免運費優惠服務若產生變動，將隨時公告於網站。
9. 凡於本網站購買任一商品，戴森線上商城皆提供免費到府服務。本公司客服將主動致電安排。
10. 本網站待消費者法定七天鑑賞期結束後，將統一於七天鑑賞期滿或退貨完成後約10日將發票紙本寄出，故商品出貨時並不會隨貨附有發票。
11. 依統一發票使用辦法規定：個人戶（二聯式）發票一經開立，不得任意更改為公司戶（三聯式）發票。且由於配合整個電子請款結帳系統，故一筆訂單應對應一張發票。

保固說明

1. 於本網站購買之戴森圓筒式吸塵器依產品說明書正常使用下享有5年保固服務；無線手持式吸塵器與氣流倍增器依產品說明書正常使用下享有2年保固服務。
2. 於本網站購買之所有機器皆享有自動註冊保固，並以訂購人及機身序號為判定。如果您的戴森產品出現故障，請撥打戴森服務專線0800 251 209，服務時間周一至周五 9:00am - 5:30pm。我們將派遣物流人員上門取件進行維修。
3. 本條之保固，不含耗材及定期更換之零組件，並依實際故障狀況，酌收費用。

退貨注意事項

依照消費者保護規定，戴森線上商城消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益 (以收到貨品宅配簽收日隔天為起算，7天包含假日)。於鑑賞期內，若您對訂購的商品不滿意，欲辦理退貨時，會員務必保持商品完整性。若有下列情形，將影響您的商品退貨權益（包括但不限於：須依恆隆行報價支付相關費用等）：

1. 若有下列情形，將影響您的商品退貨權益（包括但不限於：須依供應商報價支付相關費用等）：
   1. 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
   2. 商品外觀污損或刮傷。
   3. 商品外箱彩盒遺失。
   4. 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。
2. 您退回之商品經供應商完成檢測無誤後，本公司將依實際作業流程完成退款作業。
3. 每筆訂單僅限一次退貨，如因個人因素辦理退貨次數過多，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。
4. 所有未盡詳述表示之處，將遵循中華民國法律所有相關規定。

智慧財產權

本網站所有商標、圖片、插圖、網站架構、程式設計、畫面安排、網頁編排、其他標示與資訊等等，均屬戴森集团依法擁有智慧財產權、著作權、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護。非經戴森集团事先授權，不得任意使用，以免涉及侵權或違法之責任。

服務中止與免責聲明

本公司將以符合目前一般可合理期待安全性之方式與技術維護本網站正常運作。產生下列情況時本公司本網站有權暫停提供服務，且不負事先通知您之義務。本公司對於產生任何直接或間接損害，均不負任何賠償或補償之義務：

1. 本網站相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修。
2. 天災或其他不可抗力因素導致服務中止或中斷。
3. 因電信公司或網路服務公司中斷或其他不可歸責於本公司事由所致之服務暫停或中斷。
4. 本網站遭受外力影響以致資訊不正確、遭偽造、竄改、刪除或擷取，或致使系統中斷不能正常運作。
5. 使用者有違本網站使用條款或法令之情形而對該使用者暫停或終止服務。
6. 本公司本網站有需要暫停或終止服務。
7. 本公司本網站有需要暫停或終止服務時，會儘量事先於網站上公告。

違約處理

本公司本網站為了維護全體使用者的權益，當您有以下情形時，本公司得以暫停或中止您的購物資格或拒絕您使用本公司本網站服務：

1. 提供不實或錯誤資料進行登錄。
2. 未經本人許可而盜刷信用卡或盜用金融帳號。
3. 經本公司本網站認定有惡意退貨情形。
4. 對本公司本網站進行騷擾、辱罵、恐嚇或不當言行。
5. 經本公司本網站認定有惡意而本公司已經報警。

以上事項您已經同意，且本公司本網站對您或第三人均不負任何義務與責任。

本同意書效力與管轄法院

除本約定條款外，您亦應遵守本公司會員條款、隱私權政策、本網站之各項公告及各商品之交易相關限制規定。

您在本網站所進行之訂購、交易或相關消費行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法，如因此涉訟，您同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

本網站保留隨時修改本約定條款之權利，修改後之約定條款將固定公佈於本網站會員中心內，不另行個別通知；如您繼續於本網站進行訂購或其他行為，即視為您已瞭解、並同意遵守修改後之約定條款。

本同意書若有未盡之處，依中華民國法律解釋、補充及辦理。

本公司聯繫方式

本公司幫助熱線時間為：週一至週五 9:00am~5:30pm

客戶服務部
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